ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi

Bu belge, Straton'un ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi uygulamalarını içermektedir.

1. Kalite Politikamız

Straton olarak, müşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak için sürekli iyileştirme prensibiyle çalışıyoruz. Kalite politikamız şu temellere dayanmaktadır:

Müşteri odaklı yaklaşım
Sürekli iyileştirme
Çalışan katılımı
Veri odaklı karar verme

2. Kapsam ve Uygulama

Bu kalite yönetim sistemi, tüm üretim tesislerimiz ve idari birimlerimizde uygulanmaktadır. Sistemimiz aşağıdaki süreçleri kapsamaktadır:

Ürün tasarımı ve geliştirme
Üretim planlama
Satın alma ve tedarikçi yönetimi
Üretim ve kalite kontrol
Depolama ve sevkiyat
Müşteri hizmetleri

2.1. Dokümantasyon Yapısı

Kalite yönetim sistemimiz aşağıdaki dokümantasyon yapısına sahiptir:

Kalite El Kitabı
Prosedürler
Çalışma Talimatları
Formlar ve Kayıtlar

2.2. Sorumluluklar

Kalite yönetim sisteminin etkili bir şekilde uygulanması için tüm departmanların sorumlulukları belirlenmiştir:

Kalite, sadece Kalite Departmanının değil, tüm çalışanlarımızın ortak sorumluluğudur.

3. Kalite Hedeflerimiz

Hedef	Ölçüm Metodu	Hedef Değer
Müşteri Memnuniyeti	Müşteri Anketi	≥ 90%
Üretim Verimliliği	OEE	≥ 85%
Hatalı Ürün Oranı	PPM	≤ 100

4. Süreç Yönetimi

Süreçlerimiz, PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsü ile yönetilmektedir:

Planla: Hedefler ve süreçler belirlenir
Uygula: Süreçler uygulanır
Kontrol Et: Süreçler ve sonuçlar izlenir
Önlem Al: Sürekli iyileştirme için önlemler alınır

5. Risk Yönetimi

ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerine uygun olarak, risk temelli düşünce yaklaşımı benimsenmiştir. Riskler ve fırsatlar düzenli olarak değerlendirilmektedir.

// Risk Değerlendirme Formülü Risk Puanı = Olasılık × Şiddet

Bu belge, Kalite Departmanı tarafından hazırlanmış ve Genel Müdür tarafından onaylanmıştır.

ISO 9001:2015 Quality Management System Certificate

Document Information

Document Type

Issue Date

Department

File